계정 삭제 안내

계정 전체를 삭제하기

1. 아미쿠스 Amicus 앱을 열고 로그인합니다.
2. 화면 아래 MY 탭을 누릅니다.
3. 오른쪽 위 설정으로 들어갑니다.
4. 맨 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
5. 안내를 확인하고 삭제 요청을 확정합니다.

계정은 그대로 두고 일부 데이터만 삭제하기

계정을 삭제하지 않고도 아래 데이터를 직접 지울 수 있습니다.

• 내가 쓴 댓글 — 댓글 목록에서 해당 댓글의 삭제를 누릅니다.
• 내가 쓴 커뮤니티 글 — 글 상세 화면에서 삭제를 누릅니다.
• 스토리 대화 기록 — 스토리 화면에서 여기까지 되돌리기를 누르면 그 지점 이후 대화가 삭제됩니다.
• 내가 만든 캐릭터 — 보관함에서 해당 캐릭터를 삭제합니다.
• 프로필 정보 — MY 탭 → 프로필 편집에서 수정하거나 지울 수 있습니다.

위 방법으로 지울 수 없는 데이터의 삭제를 원하시면 support@creaite.net로 어떤 데이터를 지우고 싶은지 적어 보내 주세요. 본인 확인 후 처리해 드리며, 처리 결과를 회신합니다.

앱을 열 수 없다면

앱에 접속할 수 없는 경우, 가입하신 이메일 주소로 support@creaite.net로 계정 삭제 요청이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

언제 삭제되나요

요청하시면 30일의 유예 기간이 시작됩니다. 이 기간에는 언제든지 같은 화면에서 취소할 수 있고, 계정은 그대로 유지됩니다. 30일이 지나면 아래 데이터가 영구 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

삭제되는 데이터

• 계정 정보 — 이메일, 이름, 프로필 이미지, 닉네임
• 대화 기록 — 캐릭터와 나눈 채팅·통화 요약·스토리
• 내가 만든 캐릭터와 생성물 — 이미지·영상·캐릭터 설정
• 이용 기록 — 좋아요, 찜, 댓글, 커뮤니티 게시글, 알림
• 보유 중인 아믹(충전·무료) 잔액
• 푸시 알림 구독 정보

법령에 따라 보관되는 데이터

아래 항목은 관계 법령이 보관을 의무화하고 있어, 계정 삭제 후에도 정해진 기간 동안 보관됩니다. 이때 어느 계정의 기록인지를 나타내는 식별 정보는 함께 삭제되며, 거래 사실만 남습니다.

• 결제·거래 기록 — 5년
  「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조 (계약·청약철회·대금결제 기록)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록 — 3년
  같은 법 시행령 제6조
• 접속 기록 — 3개월
  「통신비밀보호법」 제15조의2

미리 확인해 주세요

• 남은 아믹은 환불되지 않습니다. 삭제 전에 사용하시거나, 환불이 필요하면 먼저 고객센터로 문의해 주세요.
• 공개한 캐릭터는 삭제와 함께 내려갑니다. 다른 이용자가 더 이상 이용할 수 없습니다.
• 멤버십을 이용 중이라면 삭제 전에 정기결제를 해지해 주세요.

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